Tem coisa que
merece chegar
no momento certo.

Você pode escrever um texto, selecionar fotos ou criar uma mensagem de áudio ou vídeo. Antes de lacrar, você confere o conteúdo e escolhe o destinatário.

Você pode escolher uma data futura, calcular um aniversário a partir da data de nascimento da pessoa ou informar a data de uma ocasião especial. A Echo não tenta detectar automaticamente essa ocasião.

Enquanto a mensagem estiver agendada, você pode alterar ou cancelar a entrega no Cofre.

A oferta de entrega da Echo inclui avisos por e-mail e WhatsApp, conforme os contatos cadastrados e as permissões do destinatário. Os avisos levam ao portal privado: o conteúdo da mensagem não é enviado diretamente nas notificações. O acesso é temporário e o processamento pode levar alguns minutos.

Sim. Ao enviar fotos, áudio ou vídeo, mantenha a página aberta até a confirmação de que a mensagem foi lacrada. O tempo depende do tamanho do arquivo e da conexão.

Não. O conteúdo é criptografado antes do upload e permanece criptografado no armazenamento, mas a Echo administra as chaves necessárias para realizar a entrega e autorizar o acesso.

O prazo de preservação e o limite de agendamento aparecem no pacote e na revisão da mensagem. A data deve caber na validade contratada. Depois da entrega, o acesso do destinatário fica disponível por até 30 dias; baixe uma cópia nesse período.

Antes do lacre, revise o conteúdo, a pessoa e a data. Depois, mensagens ainda agendadas permitem alterar a entrega ou cancelar. Cancelar mantém o registro visível e impede o envio; apagar uma cancelada a move para a lixeira por 30 dias. Para mudar conteúdo ou destinatário após o lacre, prepare uma nova mensagem.

O aviso desta entrega é programado para a data escolhida, não para o momento em que você cria a mensagem. A confirmação do agendamento vai para quem enviou.

Mantenha os contatos atualizados no Cofre e confira o status por canal. A Echo registra tentativas e faz retentativas limitadas; falhas precisam de acompanhamento e correção dos contatos. Não há garantia de que um número ou endereço continuará pertencendo à mesma pessoa.

O link privado exige um código enviado ao contato cadastrado e libera uma sessão temporária. Não é preciso criar conta. Ter o mesmo nome não é suficiente para vincular uma pessoa à mensagem.

Use Recuperar senha na tela de entrada e siga o link enviado ao e-mail cadastrado. Se ativou duas etapas, guarde seus códigos de recuperação. A recuperação depende do acesso aos meios cadastrados; não há promessa de recuperação em qualquer situação.

Os sistemas autorizados da Echo administram as chaves para entrega e acesso. A Central interna tem permissões e controles de auditoria; isso não é criptografia ponta a ponta. Veja os detalhes e limitações na página de Segurança.

Sim. O remetente pode exportar o Cofre pela conta, com confirmação de senha. O destinatário pode baixar o conteúdo autorizado durante o período de acesso.

Não oferecemos preservação eterna nem uma garantia de continuidade ilimitada. Exporte suas memórias e mantenha uma cópia própria. Uma política específica de encerramento ainda depende de definição do responsável pelo serviço.

Consulte Segurança, Status, Termos e Privacidade no rodapé. Os canais de suporte e a identificação do responsável aparecem ali quando publicados; não usamos contatos fictícios ou provisórios.